Chestionar de satisfactie

Centrul Medical Mediclinic isi desfasoara activitatea in baza unui Sistem de Management al Calitatii care impune satisfacerea cat mai deplina a cerintelor si asteptarilor dumneavoastra.

Opinia dumneavoastra este foarte importanta pentru noi in scopul imbunatatirii continue a calitatii serviciilor oferite, de aceea va rugam sa aveti amabilitatea completarii prezentului chestionar.

Multumim pentru colaborare.

1. Sunteti multumit(a) de oferta serviciilor puse la dispozitia dumneavoastra ?

2. Comunicarea și amabilitatea personalului din recepție ?

3. Timpul de așteptare până la recoltarea probelor?

4. Comportamentul și modul de recoltare al asistentei?

5. Serviciile noastre de consiliere/informare?

6. Pretul perceput pentru serviciile medicale ?

7. Calitatea serviciilor furnizate de firma noastra?

Rezultate chestionar colaborare generala cu laboratorul:

80% foarte multumit
17% multumit
2% satisfacator
1% nemultumit